Câu hỏi về tài khoản và cách truy cập trên điện thoại
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh việc đăng nhập, cách nạp tiền qua ví điện tử và làm sao để rút về tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money nhanh nhất. Khi bạn mở tài khoản lần đầu, hệ thống sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại bạn cung cấp — nhập mã đó vào ô xác
nhận là xong. Lần sau đăng nhập trên cùng thiết bị, trình duyệt sẽ nhớ phiên làm việc nên bạn chỉ cần nhập mật khẩu. Nếu bạn chuyển sang máy khác hoặc trình duyệt khác, hệ thống sẽ yêu cầu OTP mới để đảm bảo an toàn. Về nạp tiền, bạn chọn số tiền muốn nạp, hệ thống hiển thị số tài
khoản để bạn chuyển qua ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình, xác nhận bằng mã PIN và tiền sẽ về ví tài khoản trong vài phút. Rút tiền cũng tương tự — bạn nhập số tài khoản ví điện tử của mình, xác minh danh tính nếu đây là lần rút đầu tiên, sau đó chúng tôi xử lý
yêu cầu và tiền về ví bạn theo quy trình của từng nhà cung cấp thanh toán. Nếu gặp lỗi hoặc cần hỗ trợ ngay, mở phần liên hệ trong tài khoản và chọn kênh chat trực tiếp — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp trong giờ làm việc.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money